Ngân hàng Việt Nam đẩy mạnh chuyển đổi số với AI và blockchain trong năm 2025

Ngành ngân hàng Việt Nam tiên phong ứng dụng công nghệ AI và blockchain

Sự kiện ngày chuyển đổi số ngành ngân hàng năm 2025 vừa diễn ra tại Hà Nội đã thu hút sự quan tâm đặc biệt từ giới tài chính khi có sự hiện diện của Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng. Với chủ đề “Hệ sinh thái số thông minh trong kỷ nguyên mới”, sự kiện này đánh dấu bước tiến mạnh mẽ trong việc hiện thực hóa nhiệm vụ chuyển đổi số “toàn dân, toàn diện, toàn trình” của ngành ngân hàng.

19 gian hàng triển lãm từ các ngân hàng thương mại, công ty trung gian thanh toán và các đơn vị cung ứng giải pháp chuyển đổi số đã trưng bày những sản phẩm dịch vụ tiên tiến nhất. Điều này phản ánh sự đầu tư mạnh mẽ của ngành ngân hàng trong việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (big data) và blockchain để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Theo báo cáo tại sự kiện, các ngân hàng đã số hóa hoàn toàn nhiều nghiệp vụ cơ bản như gửi tiết kiệm, mở tài khoản và mở thẻ. Nhiều tổ chức tín dụng đã đạt được tỉ lệ hơn 90% giao dịch thực hiện trên kênh số, cho thấy sự chuyển dịch mạnh mẽ từ giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử.

Một dấu hiệu tích cực khác là tỉ lệ người Việt Nam trưởng thành có tài khoản ngân hàng đã đạt hơn 87%, trong khi thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục tăng trưởng tích cực. Con số này phản ánh sự thành công trong việc thúc đẩy tài chính toàn diện và giảm thiểu sử dụng tiền mặt trong nền kinh tế.

KienlongBank ra mắt giải pháp AI Teller đột phá trong dịch vụ ngân hàng số

Trong số những điểm nhấn của sự kiện, KienlongBank đã thu hút sự chú ý đặc biệt khi Chủ tịch Hội đồng Quản trị Trần Ngọc Minh trực tiếp báo cáo với Thủ tướng và Thống đốc về các kết quả chuyển đổi số của ngân hàng. Điều đáng chú ý nhất là việc KienlongBank ra mắt giải pháp Giao dịch viên AI (AI Teller), một sản phẩm AI tạo sinh tiên tiến được phát triển hoàn toàn bởi đội ngũ cán bộ nhân viên của ngân hàng.

Giải pháp AI Teller được tích hợp trên hệ thống X-Digi với giao diện thân thiện và khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên. Công nghệ này có thể hướng dẫn khách hàng thực hiện giao dịch 24/7, cung cấp các dịch vụ chuyên sâu và cá nhân hóa. Đặc biệt, giải pháp này hướng đến việc hỗ trợ khách hàng vùng sâu vùng xa tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ tài chính, đồng thời giúp ngân hàng tiết giảm chi phí vận hành.

KienlongBank cũng giới thiệu hệ sinh thái số toàn diện bao gồm ứng dụng KienlongBank Plus, bộ giải pháp MyShop & Paybox, KienlongBank Pay và mô hình ngân hàng số X-Digi. Sự đa dạng trong các sản phẩm dịch vụ này cho thấy ngân hàng đang hướng tới việc đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.

Tinh thần tự chủ công nghệ và làm chủ các công nghệ chiến lược của KienlongBank đã tạo nên sự khác biệt đáng kể. Việc nghiên cứu và phát triển AI Teller bằng nguồn lực nội bộ thể hiện năng lực công nghệ mạnh mẽ và quyết tâm không phụ thuộc vào các giải pháp công nghệ từ bên ngoài.

Chuyển đổi số ngân hàng sẽ thúc đẩy tăng trưởng kinh tế số Việt Nam

Với những kết quả đạt được trong chuyển đổi số, ngành ngân hàng Việt Nam đang định vị mình như một động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế số. Theo phân tích của các chuyên gia tài chính, việc hơn 90% giao dịch ngân hàng chuyển sang kênh số không chỉ giảm chi phí vận hành mà còn tạo ra dữ liệu khổng lồ để phát triển các sản phẩm dịch vụ mới.

Sự xuất hiện của các giải pháp AI như AI Teller sẽ tạo ra cuộc cách mạng trong trải nghiệm khách hàng ngân hàng. Khả năng cá nhân hóa dịch vụ và hỗ trợ 24/7 sẽ giúp các ngân hàng thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Đối với thị trường tài chính, việc áp dụng blockchain và AI trong ngân hàng sẽ tăng cường độ tin cậy và minh bạch trong các giao dịch. Điều này có thể thúc đẩy sự phát triển của thị trường vốn và thu hút đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực fintech Việt Nam.

Theo quan sát của Tài Chính 247, xu hướng chuyển đổi số trong ngành ngân hàng sẽ tạo ra những cơ hội đầu tư hấp dẫn trong các công ty công nghệ tài chính và các ngân hàng có năng lực chuyển đổi số mạnh. Nhà đầu tư nên quan tâm đến những ngân hàng đầu tư mạnh vào công nghệ AI và có chiến lược rõ ràng trong việc phát triển hệ sinh thái số.

Doanh nghiệp cũng sẽ được hưởng lợi từ các giải pháp thanh toán số tiên tiến và dịch vụ tài chính doanh nghiệp được cá nhân hóa. Việc tích hợp các API ngân hàng vào hệ thống quản lý doanh nghiệp sẽ giúp tối ưu hóa dòng tiền và giảm chi phí giao dịch.

Đặc biệt, với mục tiêu đưa dịch vụ tài chính đến vùng sâu vùng xa thông qua công nghệ số, ngành ngân hàng đang góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy tài chính toàn diện. Điều này sẽ tạo ra động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử và kinh tế số.

Sự kiện chuyển đổi số ngân hàng 2025 đã khẳng định vị thế tiên phong của ngành ngân hàng Việt Nam trong ứng dụng công nghệ hiện đại. Với những thành tựu như tỉ lệ giao dịch số trên 90% và sự ra đời của các giải pháp AI tiên tiến, ngành ngân hàng đang tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của kinh tế số. Cơ hội đầu tư và phát triển trong lĩnh vực fintech hứa hẹn sẽ tiếp tục mở rộng, đòi hỏi các nhà đầu tư và doanh nghiệp cần có chiến lược phù hợp để tận dụng xu thế này.