Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) vừa công bố việc tích hợp trợ lý ảo hành chính công sử dụng trí tuệ nhân tạo lên ứng dụng VNeID. Đây được đánh giá là bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số dịch vụ công tại Việt Nam.
Trợ lý ảo không chỉ hỗ trợ tra cứu thủ tục hành chính ở nhiều cấp mà còn hướng dẫn quy trình, hồ sơ và biểu mẫu cần thiết. Hệ thống này của VNeID có khả năng giải đáp các vấn đề về chính sách và pháp luật liên quan đến tổ chức chính quyền địa phương. Đặc biệt, trợ lý còn tích hợp tính năng cảnh báo người dùng về thông tin sai lệch hoặc các hành vi lừa đảo trong quá trình sắp xếp đơn vị hành chính.
Cùng với trợ lý ảo, “Cẩm nang hành chính” cũng được triển khai trên VNeID. Tiện ích này cho phép người dân tra cứu địa chỉ cơ quan hành chính cấp xã, danh mục thủ tục hành chính từ cấp xã đến cấp bộ ngành, và thông tin về lịch sử sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính.
Ngoài ra, Bộ Công an đã cập nhật thêm 43 tiện ích khác trên VNeID, bao gồm tích hợp 18,7 triệu giấy phép lái xe điện tử, 7 triệu đăng ký xe, 25 triệu thẻ và sổ sức khỏe điện tử, hơn 1 triệu giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và gần 582.000 phiếu lý lịch tư pháp.
Những con số thống kê cho thấy tác động tích cực của việc số hóa dịch vụ công như VneID. Chỉ trong tuần đầu tiên ra mắt, hệ thống trợ lý ảo đã ghi nhận gần 100.000 lượt tương tác. Điều đáng chú ý là tỉ lệ phản hồi tiêu cực chỉ ở mức 1,8%, thể hiện mức độ hài lòng rất cao từ phía người sử dụng.
Về mặt hiệu quả kinh tế, tính đến thời điểm hiện tại, hơn 2,5 triệu người dân đã nhận chế độ an sinh xã hội qua tài khoản ngân hàng với tổng số tiền trên 24.000 tỉ đồng. Con số này phản ánh quy mô lớn của việc chuyển đổi từ phương thức truyền thống sang thanh toán số.
Đặc biệt, có đến 78% người nhận lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội thực hiện qua tài khoản, với tổng số tiền chi trả vượt 41.000 tỉ đồng. Việc chuyển đổi này không chỉ mang lại tiện lợi cho người dân mà còn tạo ra tiết kiệm đáng kể cho ngân sách nhà nước.
Theo tính toán, ngân sách đã tiết kiệm được khoảng 51 tỉ đồng chi phí đi lại. Đồng thời, thời gian xử lý các thủ tục hành chính được rút ngắn đáng kể, mang lại lợi ích cho cả người dân và cơ quan chức năng.
Sự phát triển của VNeID và các tiện ích số hóa dịch vụ công tạo ra những cơ hội đầu tư hấp dẫn trong lĩnh vực công nghệ thông tin và dịch vụ tài chính số. Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào dịch vụ công thể hiện xu hướng ứng dụng AI ngày càng mở rộng trong các lĩnh vực truyền thống.
Các doanh nghiệp fintech (công nghệ tài chính) đang có cơ hội mở rộng thị phần khi ngày càng nhiều người dân chuyển sang sử dụng thanh toán số. Con số 78% người nhận lương hưu và trợ cấp thông qua tài khoản ngân hàng cho thấy thói quen sử dụng dịch vụ tài chính số đang được hình thành và củng cố.
Theo phân tích của Tài Chính 247, việc C06 phối hợp với Bộ Xây dựng, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Hiệp hội An ninh mạng và Đại học Bách khoa Hà Nội để phát triển nền tảng “Bình dân học vụ số” sẽ tạo ra thị trường mới cho các sản phẩm giáo dục trực tuyến và an ninh mạng.
Nhà đầu tư nên quan tâm đến các công ty công nghệ có khả năng tích hợp AI, phát triển ứng dụng di động và cung cấp dịch vụ bảo mật thông tin. Các doanh nghiệp trong lĩnh vực thanh toán điện tử, ngân hàng số và giáo dục trực tuyến cũng có tiềm năng tăng trưởng mạnh.
Kho học liệu “Bình dân học vụ số” sẽ phục vụ phổ cập kiến thức chuyển đổi số theo Đề án 06, bao gồm nội dung về an toàn thông tin, lý thuyết lái xe, khung năng lực số cho cán bộ công chức. Điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp chuyên về nội dung số và đào tạo trực tuyến.
Việc nâng cấp VNeID với trợ lý AI và 43 tiện ích mới không chỉ thể hiện quyết tâm chuyển đổi số của Chính phủ mà còn tạo ra động lực mới cho thị trường công nghệ và dịch vụ số. Với tỉ lệ hài lòng cao và hiệu quả kinh tế rõ rệt, đây là tín hiệu tích cực cho các nhà đầu tư quan tâm đến lĩnh vực fintech và công nghệ AI tại Việt Nam.
đời sống, lifestyle
(VNF) - Với thu nhập ở mức 8 – 10 triệu đồng mỗi tháng, nhiều người trẻ thường có cảm giác chỉ “vừa đủ sống”, thậm chí không ít người rơi vào cảnh hết tiền trước khi hết tháng.
15/10/2025 - 10:47
UBND TP. Hải Phòng chỉ đạo đầu tư 20 dự án trọng điểm, nâng tầm hạ tầng giao thông, đô thị và kinh tế địa phương trong những năm tới.
09/05/2025 - 16:36
Từ 1/7/2025, ví điện tử chính thức trở thành phương tiện thanh toán tương đương tài khoản ngân hàng, mở ra cuộc cách mạng thanh toán số với 30,27 triệu ví đang hoạt động.
03/06/2025 - 17:01
Giữa trung tâm du lịch Vũng Tàu, nơi mỗi mét vuông ven biển được ví như tấc vàng, một đô thị nghỉ dưỡng được quy hoạch tới 8 công viên cảnh quan và 15ha dành cho tổ hợp giải trí nước Sun World.
15/10/2025 - 10:47
VCBNeo chính thức công bố nhận diện thương hiệu mới, ra mắt ứng dụng ngân hàng số NeoOne và website mới tại vcbneo.com.vn, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong chiến lược phát triển.
19/05/2025 - 15:44
Quốc hội dự kiến sẽ sửa Luật Đất đai 2024 ngay tại Kỳ họp thứ 10 sắp tới bằng một nghị quyết đặc thù, vừa để phù hợp với mô hình chính quyền hai cấp, vừa góp phần kiềm chế đà tăng giá đất.
08/10/2025 - 16:16
